Ich gehe das Thema Deeskalation aufgrund meiner intensiven Praxiserfahrung etwas weniger theoretisch an als viele Kollegen.
Ich nenne es auch weniger Deeskalation, sondern lieber „Professioneller Selbstschutz am Arbeitsplatz“.
Deeskalationsschulungen schließen eine Eskalation aus und genau die Angst vor dieser belastet ja die Mitarbeiter.
Als erstes müssen Mitarbeiter also erkennen, dass sie in einer für sie schlimmen und angstbesetzten, also eskalierten, Situation nicht hilflos sind.
Hinter einer Unsicherheit der Mitarbeiter versteckt sich nämlich oft die Angst vor Verletzung!
Diese Angst mindern wir durch das Erlernen von Selbstschutztechniken, die ich seit über 35 Jahren unterrichte und in der Praxis einsetzen musste.
Ihre Mitarbeiter lernen in meinen Schulungen Schutztechniken...