Ich nenne es auch weniger Deeskalation, sondern lieber „Professioneller Selbstschutz am Arbeitsplatz“. Deeskalationsschulungen schließen eine Eskalation aus und genau die Angst vor dieser belastet ja Ihre Mitarbeiter. Als erstes müssen Ihre Mitarbeiter also erkennen, dass sie in einer für sie schlimmen und angstbesetzten, also eskalierten, Situation nicht hilflos sind. Hinter einer Unsicherheit Ihrer Mitarbeiter versteckt sich nämlich oft deren Angst vor Verletzung! Diese Angst mindern wir durch das Erlernen von Selbstschutztechniken, die ich seit über 36 Jahren unterrichte und in der Praxis einsetzen musste.